MIS EXPERIENCIAS CON "CLIENTES"

¡Hola!, los quiero invitar a que lean mis artículos "Compradores" y "Vendedores" que se encuentran en este blog, te serán de gran utilidad si estas pensando en comprar o vender un inmueble o simplemente tener mayor conocimiento en este tema, probablemente en un futuro te será de gran utilidad.

Te contaré las experiencias que he tenido con prospectos, aquellos que pensé podrían convertirse en "clientes", pero ¡Oh sorpresa! todo lo contrario. 

Soy Agente de bienes raíces en Ciudad de México, México, soy parte de una gran inmobiliaria, la cuál nos aporta capacitación constante, además de tener disponible una universidad virtual para aprender más cada día. Al tener un gran listado de propiedades, también es grande la lista de prospectos, pero no todos son con buenas intenciones, cabe mencionar que soy precavido al mostrar una propiedad, sondeo al cliente y pregunto sus necesidades, así evito hacer perder el tiempo al interesado y en dado caso, proporcionarle otras alternativas que se ajusten a lo que esta buscando, además de solicitar identificaciones oficiales para verificar que sea ser la persona que dice ser.

La primera mala experiencia que tuve, fue mostrando un departamento a un señor en la zona sur de la ciudad, la visita transcurría normal las preguntas que me hacia eran normales, con anterioridad a la cita, le hice saber los requisitos y proceso, al parecer todo marchaba bien, hasta que... de pronto el Señor empezó a cuestionar la investigación que se le haría (prospecto arrendatario), le comenté el por que de dicha investigación y se altero de una forma agresiva el cuál no tenia ningún sentido si no tenia nada que esconder, además nos encontrábamos en el proceso de visita al inmueble, no había una oferta o solicitud de por medio, se torno de una forma violenta su comportamiento que tuve que pedirle abandonara el inmueble y con groserías de por medio se retiro, afortunadamente no llego al punto de agresión física, pero quedo como un momento muy amargo.

Seguiré publicado las siguientes malas experiencias que gracias al conocimiento, protocolos y apoyo no ha pasado a mayores, tu que eres vendedor no te expongas a pasar un mal rato o pasar peores situaciones, acércate con un profesional. 

Miguel Marín. 

RE/MAX CONSULTING

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